Enfoque
Automatizamos tareas repetibles que dan velocidad o seguimiento; mantenemos intervención humana cuando hay juicio, relación o riesgo.
Cómo lo trabajamos
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Separamos acciones mecánicas de decisiones sensibles.
- 02
Definimos disparadores, mensajes, asignaciones y excepciones.
- 03
Probamos el flujo con casos reales antes de escalarlo.
Cómo se conecta con tu negocio
Una automatización útil clasifica, avisa, asigna o registra sin esconder el criterio humano. Evitamos automatizar conversaciones delicadas si antes no existe un proceso claro.
Qué conviene definir
Ordenamos la operación para que web, WhatsApp, correo, formularios, CRM, tickets y tareas no vivan separados. Cada flujo debe tener entrada, estado, responsable y siguiente acción.
- Qué solicitud entra, por cuál canal y con qué prioridad.
- Quién responde, qué datos necesita y cuándo debe escalar.
- Qué automatización ayuda sin reemplazar decisiones sensibles del equipo.
Resultado esperado
El objetivo es una operación trazable, con menos captura manual y más continuidad entre áreas.
Herramientas que pueden entrar
Elegimos el stack según el flujo, los accesos disponibles y el dato que debe quedar trazable.
- Make
- n8n
- Zapier
- Manychat
- OpenAI
- Resend